การออกท่องเที่ยวไปต่างประเทศ นอกจากเอกสารเดินทางต่าง ๆ จะมีความสำคัญแล้ว เสื้อผ้า เครื่องแต่งกาย ของใช้ส่วนตัวก็ยังเป็นอีกสิ่งที่จำเป็นต่อการเดินทางด้วย เพื่อความสะดวกในการพกพาสิ่งของต่าง ๆ เหล่านี้ นักท่องเที่ยวจึงมักนำข้าวของต่าง ๆ เหล่านี้จัดเก็บไว้ในกระเป๋าเดินทาง และกระเป๋าเหล่านี้ส่วนมากจะไม่สามารถพกติดตัวขึ้นเครื่องไปด้วยได้ แต่จะใช้วิธีการโหลดเข้าใต้เครื่องเอง ซึ่งจะทำให้นักท่องเที่ยวเจ้าของได้กระเป๋ากลับคืนมาอีกครั้งเมื่อเดินทางถึงปลายทางแล้วเท่านั้น หลายครั้งที่นักท่องเที่ยวพบว่ากระเป๋าเดินทางของพวกเขาสูญหายไปในระหว่างการเดินทาง
ทำให้ไม่สามารถออกเดินทางท่องเที่ยวได้ทันที เพราะไม่มีข้าวของเครื่องใช้ที่จำเป็นในการท่องเที่ยว ซึ่งเหตุไม่คาดฝันนี้สามารถเกิดขึ้นได้กับทุก ๆ คน ในบทความนี้ ร้านไทยจราจร จึงขอแนะนำวิธีการปฏิบัติเมื่อกระเป๋าเดินทางหายระหว่างการเดินทาง ไปดูกันว่าเมื่อกระเป๋าหาย จะต้องทำอย่างไรบ้าง
1.มองหาเคาน์เตอร์รับแจ้งของหาย
ตามสนามบินจะมีเคาน์เตอร์ที่เรียกว่า Lost and Found ไว้คอยให้บริการแก่นักท่องเที่ยวที่ทำข้าวของต่าง ๆ สูญหายในสนามบิน ดังนั้นหากนักท่องเที่ยวรู้ตัวว่าตนเองทำกระเป๋าเดินทางหาย ให้รีบติดต่อประสานงานกับเคาน์เตอร์ดังกล่าวทันที
โดยมากเคาน์เตอร์นี้จะอยู่ไม่ไกลจากบริเวณที่เปิดให้นักท่องเที่ยวเข้ามารับกระเป๋าอยู่แล้ว หรือหากหาเคาน์เตอร์ดังกล่าวไม่พบจริง ๆ นักท่องเที่ยวก็จะสามารถสอบถามประสานงานกับสายการบินที่ใช้บริการได้เช่นกัน ควรรอให้แน่ใจว่าไม่มีกระเป๋าของตนเอง เพราะบางครั้งสายพานลำเลียงกระเป๋าอาจเกิดแค่อาการติดขัด สังเกตได้จาก ไฟหมุน บนสายพานก็ได้
2.เตรียมเอกสารหลักฐานความเป็นเจ้าของ
ในขณะที่ทำการโหลดกระเป๋าทางสนามบินจะติดป้ายระบุหมายเลขกระเป๋าเพื่อระบุความเป็นเจ้าของเอาไว้ด้วย เจ้าของกระเป๋าจำเป็นต้องเก็บเอกสารหมายเลขของกระเป๋าเอาไว้ให้ดี เพื่อใช้เป็นหลักฐานในการแจ้งต่อเจ้าหน้าที่ และเจ้าหน้าที่จะใช้หมายเลขที่แจ้งเอาไว้นี้ในการติดตามว่ากระเป๋าของคุณสูญหาย หรือเกิดความผิดพลาดในการโหลดกระเป๋าไปที่อื่นแทนหรือไม่ ดังนั้นเอกสารหมายเลขกระเป๋าจึงมีความสำคัญมาก เจ้าของควรเก็บติดตัวไว้ตลอดเวลาจนกว่าจะได้กระเป๋าของตนเอง ยิ่งในกรณีที่เจ้าของกระเป๋าถ่ายรูปกระเป๋าของตนเองเก็บเอาไว้ก็จะยิ่งทำให้การยืนยันความเป็นเจ้าของได้รวดเร็วและง่ายยิ่งขึ้น
3.เอกสารหลักฐานสำหรับค้นหากระเป๋าเดินทาง
เมื่อเจ้าหน้าที่สนามบินตรวจสอบข้อมูลและสถานะของกระเป๋าเดินทางว่าไม่ตกค้างอยู่ที่บริเวณใด ๆ ในกระบวนการส่งกระเป๋าให้นักเดินทางเป็นที่แน่นอนแล้ว เจ้าหน้าที่สนามบินจะออกเอกสารที่เรียกว่า Property Irregularity Report ให้ ซึ่งจะมีการระบุหมายเลขสำหรับติดตามที่เรียกกันว่า Reference number ที่สำคัญมาก
เวลาติดต่อเพื่อสอบถามหรือติดตามกระเป๋านักเดินทางจะต้องใช้หมายเลขนี้ในการสอบถามเป็นหมายเลขในระบบการค้นหาที่ใช้เหมือน ๆ กันทั่วโลกเรียกกันตามสนามบินต่าง ๆ ทั่วโลกว่า STATION/ AIRLINE/ Case number เจ้าหน้าที่ของสนามบินสามารถประสานงานด้วยตัวเลขนี้กับหน่วยงานต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องได้ในลักษณะการทำงานเป็นเครือข่ายที่มีความรวดเร็วมากกว่าการค้นหาในแบบเดิม ๆ สามารถแจ้งผลการค้นหาได้ภายใน 21 วัน แต่หากเลยกำหนดระยะเวลา 21 วันแล้ว ทางสนามบินจะพิจารณาให้กระเป๋าใบที่กำลังค้นหาได้สูญหายไปจริง เพื่อดำเนินการแก้ไขต่อไป
4.กรณีประเป๋าเกิด Delayed
เป็นกรณีที่เกิดความผิดพลาดของทางสนามบินหรือสายการบิน อาจมีการส่งกระเป๋าไปผิดเที่ยวบิน ทำให้กระเป๋าตามมาทีหลัง หรืออาจถูกส่งผิดไปประเทศอื่น หรือยังตกค้างอยู่ที่สนามบินต้นทาง การตกค้างในลักษณะดังกล่าวมีโอกาสที่เจ้าของจะได้กระเป๋ากลับคืนมาถึง 90% แต่ก็อาจต้องใช้ระยะเวลาอยู่บ้างกว่าที่กระเป๋าเดินทางจะมาถึงมือเจ้าของกระเป๋าได้สำเร็จ
5.กรณีกระเป่าสูญหายจริง ๆ
กรณีนี้เป็นไปได้ว่าอาจจะมีมิจฉาชีพแฝงตัวอยู่ในสนามบินและได้ทำการขโมยกระเป๋าของนักท่องเที่ยวไป ทำให้ทางสนามบินไม่สามารถค้นหากระเป๋ากลับคืนให้เจ้าของได้ เจ้าของกระเป๋าควรดำเนินการแจ้งความเผื่อว่าจะมีโอกาสค้นหากระเป๋าที่สูญหายกลับคืนมาได้สำเร็จนั่นเอง
6.การสูญหายเนื่องจากสาเหตุอื่น ๆ
นอกจากการสูญหายในขณะที่กระเป๋าถูกโหลดเพียงอย่างเดียว แต่อาจเกิดในระหว่างที่อยู่ภายในสนามบินโดยกลุ่มมิจฉาชีพ เมื่อคุณละสายตา หรือประมาทจากกระเป๋าเดินทางแม้เพียงชั่วครู่เดียวก็ตาม หรืออาจมาจากการหลงลืมกระเป๋าของตัวเจ้าของกระเป๋าเอง การสูญหายในลักษณะนี้ก็สามารถแจ้งให้ทางสนามบินค้นหาให้ได้เช่นกัน ซึ่งจะมีการใช้วิทยุสื่อสารกระจายข่าวให้ช่วยกันค้นหาได้ หรือหากมั่นใจว่าเป็นฝีมือของมิจฉาชีพก็ควรแจ้งความดำเนินคดีกับเจ้าหน้าที่ตำรวจ
7.การเรียกร้องสิทธิชดเชย
กรณีกระเป๋าสูญหายไม่ว่าจะมีโอกาสได้คืนหรือไม่ก็ตาม หากเกิดจากการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่สนามบินอย่างกรณีที่กระเป๋าสูญหายจากขั้นตอนการโหลดกระเป๋า เจ้าของกระเป๋าสามารถแจ้งขอเงินชดเชย หรือที่พักแบบไม่มีค่าใช้จ่ายชดเชยกับเวลาที่ต้องรอกระเป๋าได้ ทั้งนี้การชดเชยก็ขึ้นอยู่กับการพิจารณาของทางสนามบินด้วย
การที่กระเป๋าสูญหายอาจทำให้การท่องเที่ยวของนักเดินทางสะดุดไปบ้าง แต่หากวางแผนรับมือเอาไว้อย่างการเตรียมเสื้อผ้าสำรองไว้กับตัวเผื่อเอาไว้สักชุด ไม่เก็บของมีค่าไว้ในกระเป๋าสัมภาระมากเกินไป ระหว่างรอกระเป๋าบริเวณสายพานคอยตรวจสอบความปกติอย่างสัญญาณไฟหมุน หรือเสียงไซเรนมือหมุน เพื่อให้แน่ใจไม่เกิดข้อผิดพลาดใด ๆ จนทำให้กระเป๋าของคุณสูญหาย หากพบว่ากระเป๋าเสียหาย อย่าตื่นตระหนกเกินไป รีบแจ้งให้เจ้าหน้าที่สนามบินทราบโดยเร็วที่สุดเพื่อให้รีบดำเนินการหากระเป๋าให้เร็วที่สุด
ร้านไทยจราจร แนะนำว่าเมื่อใดก็ตามที่คุณดินทางไปเที่ยวแล้วทำกระเป๋าหาย ให้รีบทำตามขั้นตอนที่ได้แนะนำไป คุณก็จะสามารถเดินทางต่อได้แล้ว ไม่ต้องเสียโอกาสโดยไม่จำเป็น และยิ่งเริ่มค้นหาเร็วเท่าไรโอกาสหากระเป๋าพบก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น
Block "content-bottom" not found
Block "catalog-trafficfence" not found
